Hilfe für Sie als Einkäufer

Wir setzen uns für Sie ein

Sollte es zu einem Problem bei Ihrem Online-Einkauf gekommen sein, setzen wir uns für Sie ein. Wir vermitteln zwischen Ihnen und den Online-Shop Betreiber und finden eine Lösung.

Bitte helfen Sie uns mit, die Online Shops, die in unserer Datenbank gelistet sind. sicherer zu machen. Melden Sie uns einen Verstoß und Sie können mit unserer Hilfe rechnen.

Hier können Sie einen Verstoß melden.

Sobald die Beschwerde bei uns eingegangen ist, setzen wir uns mit den Shopbetreiber in Verbindung und bitten diesen zu einer Stellungsnahme. Danach werden wir zwischen den beiden Parteien (Shopbetreiber und Shopeinkäufer) vermitteln. In der Vergangenheit konnten wir hier in den meisten Fällen eine kulante und schnelle Lösung erzielen.